Русская справка для HP Service Manager 7.10

Перечень разделов:

•  Новые возможности HP Service Manager 7.10 
•  Служба поддержки 
•  Управление инцидентами 
•  Управление конфигурациями 
•  Управление знаниями 
•  Управление проблемами 
•  Управление изменениями 
•  Управление уровнем обслуживания 
•  Каталоги услуг 
•  Управление запросами 
•  Клиенты 
•  Параметры 
•  Безопасность сервера 
•  Настройка производительности сервера 
•  Настройка сервера 
•  Администрирование базы данных 
•  Установка приложений 
•  Плановое обслуживание 
•  Статус и уведомления 
•  Настройка 
•  Глоссарий 
•  Обращение в службу поддержки пользователей HP