Администрирование базы данных HP Service Manager 7.10

• Администрирование базы данных
  • Поддержка кодировки UTF-8 (Unicode)
  • Поддержка сопоставления MS SQL-сервера
  • вложения
  • Поддерживаемые РСУБД
  • Резервные копии
  • Определение системы
    • Средство системного описания
    • Доступ к средству определения системы
    • Вкладка «Таблица»
      • Определение таблицы
      • Управление таблицами
    • Редактирование узлов определения системы
    • Доступ к справке по полю с помощью системного навигатора
    • Подсчет записей при помощи диспетчера Database Manager
    • Формы, триггеры и связи
      • Обновление формы
      • Триггеры
        • Создание записи о триггере
        • Редактирование триггера
      • Изменение существующей ссылки
  • Сохранность данных
    • Записи каталога базы данных
    • Записи каталога базы данных
    • Внесение изменений в словарь баз данных
    • Типы данных каталога Database Dictionary
      • Изменение типов данных
      • Тип данных SQL для локализуемых полей
      • Изменение типов данных: символ на число
      • Список Типы данных каталога Database Dictionary
        • Массивы
        • структуры, объединенные в массив
        • Структуры
          • Поля в структурах
          • Организация массивов структур в словаре Database Dictionary
          • Пример структура в виде массива
          • Создание уникальных подтаблиц и подтаблиц атрибутов
          • Присвоение имен уникальным файлам и файлам атрибутов
          • Просмотр уникальных подтаблиц и подтаблиц атрибутов
    • Поля псевдонима
    • Доступ с средству Database Dictionary
    • Включение DDL-регистрации изменений каталога баз данных
    • Открытие каталога баз данных
    • Копирование каталога баз данных
      • Копирование каталога баз данных и записей о данных
      • Копирование только каталога баз данных
    • Методы добавления записей каталога баз данных
      • Требования для имени поля
      • Создание действующей записи каталога баз данных
        • Добавление структуры в каталог баз данных
        • Добавление поля псевдонима
        • Добавление массива
        • Добавление полей в структуру
        • Создание записи каталога баз данных при помощи импорта столбцов РСУБД
        • Назначение уникальных полей в массиве структур
      • Создание бездействующей записи каталога баз данных
        • Активация записи каталога баз данных
    • Методы удаления записей каталога баз данных
      • Удаление записи каталога Database Dictionary
      • Удаление поля из существующей записи каталога баз данных
    • Методы обновления записей каталога баз данных
      • Автоматическое обновление записей каталога баз данных
      • Автоматическое обновление данных РСУБД при изменении записей каталога баз данных
      • Активация записи каталога баз данных
      • Удаление поля из существующей записи каталога баз данных
      • Импорт столбцов РСУБД в существующую запись каталога баз данных
      • Изменение типов поля: символьный (скалярный) на массив
      • Изменение типов поля: единичный на сцепленный
      • Восстановление каталога баз данных
      • Поиск поля в каталоге баз данных
      • Обновление существующей записи каталога баз данных
      • Обновление типа данных поля каталога баз данных
    • Переименование каталога баз данных
      • Переименование каталога баз данных
    • Переустановка таблицы базы данных
      • Переустановка базы данных и всех записей
      • Переустановка таблицы базы данных из диспетчера Database Manager
      • Планирование переустановки
  • Ключи и индексы в HP Service Manager
    • Список определений типа ключей
      • Список атрибуты типа ключей
      • Настройка: проектирование ключей для запросов
      • Настройка: алгоритмы выбора ключа
      • Пример выбор ключа
    • Добавление ключа
      • Добавление ключа в качестве первого ключа
      • Добавление ключей в нижней части списка ключей
      • Вставка ключа между другими ключами
    • Удаление ключа
      • Удаление ключа
    • Изменение ключа
      • Преобразование ключей: Nulls и Duplicates в Unique
    • Кэш SQL
    • Восстановление ключей базы данных
      • Восстановление ключей базы данных
      • Планирование восстановления
  • Карты данных
    • Альтернативы картам данных
    • Типы карт данных
    • Добавление записи о карте данных
    • Создание карт данных для связанных записей
    • Удаление записи о карте данных
    • Обновление записи о карте данных
    • Просмотр записи о карте данных
  • Экспорт записей
    • Экспорт записей описателя
    • Список сообщения об ошибке вывода
    • Файлы вывода
    • Добавление записи описателя экспорта
    • Настройка форм для запроса языка при экспорте в Excel
    • Удаление записи описателя экспорта
    • Экспорт списка записей в текстовый файл
    • Экспорт списка записей в файл Excel
    • Экспорт списка записей с использованием записи описателя экспорта
    • Экспорт отдельной записи с использованием записи описателя экспорта
    • Экспорт выбранных записей из таблицы с использованием записи описателя экспорта
    • Планирование экспорта записей с использованием записи описателя экспорта
    • Планирование выгрузки записей
    • Выгрузка только каталога баз данных
    • Выгрузка списка записей
    • Выгрузка отдельной записи
    • Выгрузка записей из нескольких файлов
    • Выгрузка выбранных записей из файла
    • Обновление записи описателя экспорта
  • Импорт записей
    • Записи описателя импорта
    • Список: cообщения и уведомления об ошибке загрузки
    • Файлы вывода
    • Добавление записи описателя импорта
    • Удаление записи описателя импорта
    • Импорт текстового файла с ограничениями по использованию символов
    • Импорт текстового файла фиксированной ширины
    • Импорт внешнего текстового файла
    • Загрузка файла выгрузки
    • Планирование импорта записей с использованием записи описателя импорта
    • Планирование загрузки файла выгрузки
    • Тестирование импорта записей
    • Обновление записи описателя импорта
    • Просмотр содержимого файла выгрузки
  • Средство создания скриптов вывода
    • Добавление записи о скрипте выгрузки
    • Удаление записи о скрипте выгрузки
    • Защита форм из средства создания скриптов выгрузки
    • Очистка записей с помощью средства создания скриптов выгрузки
    • Работа со скриптом выгрузки
    • Обновление записи о скрипте выгрузки
    • Проверка записи о скрипте выгрузки
  • Aрхивирование и очистка записей,
    • Файлы вывода
    • Использование отображений данных для архивирования и очистки записей
    • Архивирование записей
    • Архивирование и очистка записей
    • Очистка записей
    • Планирование архивирования и очистки записей
  • Записи об основных данных
    • Добавление записи об основных данных
    • Обновление записи об основных данных
    • Удаление записи об основных данных
  • Аудит записи базы данных
    • Вызов аудита
    • Вызов аудита из Управления форматами
    • Вызов аудита из файла в Диспетчера Database Manager (только Управление изменениями)
    • Запуск аудита записей базы данных
    • Проверьте работу функций выборочного аудита
    • Процесс аудита
    • Определение наличия в файле процесса аудита
    • Файл регистрации результатов аудита
    • Открытие файла журнала аудита
    • Верификация имени поля
    • Верификация имени файла
    • Добавление записи о спецификациях аудита
    • Открытие таблицы спецификаций аудита
    • Определение записи о спецификациях аудита
    • Файл характеристик аудита
    • Описание файла характеристик аудита
    • Форма стандартных операций
  • IR Expert
    • Техника пополнения базы знаний
    • Списки стандартных записей и IR Expert
    • Функции запроса IR
    • Меню «Параметры» IR Expert
    • Использование IR Expert для создания запроса
    • Поиск в центральной базе знаний
    • Одобрение или отброс вероятных решений
    • Задачи IR Expert
      • Доступ к IR Expert
      • Копирование информации из запроса в запись об источнике
      • Создание запроса IR Expert
      • Включение редактирования записи об обучении для баз знаний
      • Включение режима обучения для баз знаний
      • Отметка записи об инциденте как вероятного решения
      • Изменение запроса IR Expert
      • Одобрение или удаление записей в основном ядре
      • Восстановление ключей IR
      • Поиск в центральной базе знаний
    • Особые принципы использования IR Expert
    • Ознакомление IR Expert с документами для оценки релевантности
      • Операции на основе критериев
      • Лексический анализ
      • Поиск по корню
      • Игнорируемые слова
      • Коррекция правописания
      • Использование IR Expert и адаптивное обучение
    • Файл scirexpert IR Expert
    • Создание файла IR
    • Обновления файлов IR
    • Настройка IR Expert для иностранных языков
    • Каталог Database Dictionary и IR Expert
    • Ключи IR и не IR, а также IR HTML
      • Построение ключей IR и IR HTML
      • Несколько файлов с ключами IR или IR HTML
    • Поиск знаний
    • Доступ к IR Expert
    • Редактирование запросов для поиска решения
    • Анализатор китайского и корейского языков
      • Внедрение поиска IR для файлов на иностранных языках
      • Поиск китайских или японских, а также английских слов в китайской или японской среде
      • Поиск китайских или японских, а также английских слов в английской среде
    • Загрузка файлов данных с ключами IR Expert
    • Запуск асинхронного режима IR
    • Описания файла IR Expert
      • Нормативный словарь
      • Словарь корней
      • Пример поиска по корню
      • Файл игнорируемых слов
      • Файл суффиксов
  • Поиск записей
    • Средство диспетчера Database Manager
    • Режим учета регистра для поиска
      • Изменение режима учета регистра для поиска
      • Последовательность сортировки и режим учета регистра для поиска
    • Определение параметров меню системного навигатора
    • Открытие записи при помощи Database Manager
    • Список записей
      • Обновление списка записей
    • Редактирование записи
    • Функции для нескольких запросов
      • Добавление нескольких записей
      • Параметры расширения массива
      • Массовое обновление
        • Ошибки функции массового добавления/обновления
        • Обновление нескольких записей с помощью массового обновления
        • Шаблон массового обновления и обязательные поля
      • Обновление нескольких записей
        • Добавление нескольких записей при помощи буквенного значения
        • Добавление нескольких записей при помощи значения переменной
        • Избежание ошибок недопустимого ключа или ключа со значением Null
        • Обновление нескольких записей при помощи буквенного значения
        • Обновление нескольких записей при помощи значения переменной
        • Удаление нескольких записей
        • Массовое закрытие
        • Массовое закрытие записей об обращениях
        • Определение числа записей в списке записей
        • Печать нескольких записей
        • Обновление списка записей
        • Параметры массового обновления
      • Функции для одного запроса
        • Добавление записи
        • Очистка начальной записи
        • Удаление записи
        • Копирование существующей записи
        • Печать записи
        • Поиск недавно добавленных записей
        • Установка параметров уровня записи
        • Обновление существующей записи
    • Запросы
      • Простые критерии запросов
      • Сложные критерии запросов
        • логические операторы
        • Реляционные операторы
        • Оператор отношений starts with
        • Оператор отношений equal to
        • Оператор отношений less than
        • Оператор отношений greater than
        • Использование диапазонов в запросах
        • Оператор отношений LIKE
        • Подстановочные знаки
      • Создание запроса с помощью оператора not
      • Создание запроса с использованием оператора or или оператора and
      • Использование запросов с оператором like для поиска последовательности символов
      • Создание запроса с использованием оператора or или оператора and
      • Создание запроса с использованием полей массивов
      • Создание запроса с использованием нескольких полей
      • Выполнение запросов IR Expert
      • Использование оператора отношений equal to
      • Использование оператора отношений greater than
      • Использование оператора отношений less than
      • Использование оператора отношений like
      • Использование символа not с логическими операторами или операторами отношений
      • Использование оператора отношений starts with
      • Создание запроса с использованием простых критериев запроса
      • Создание запроса с помощью операторов isin
      • Использование функции index в запросе
      • Использование функции lng в запросе
      • Использование функции tod в запросе с оператором greater than или less than
      • Ключи в запросах
        • Пример выбор ключа
        • Создание запроса с использованием ключей
        • Список мандатных слов для запросов с частичным ключом
        • Восстановление в случае возникновения конфликтов ключей/записей
        • Восстановление в случае возникновения ошибок дублирующихся ключей после изменения режима учета регистра
      • Поиск записей с использованием метода списка записей
        • Поиск всех записей в таблице
        • Поиск записей в пределах диапазона
      • Поиск записей с использованием метода окна запроса
        • Случаи использования окна запроса вместо метода запроса с использованием списка записей
        • Исключение записей из запроса
        • Использование функций в запросе
        • Открытие окна запроса.
        • Использование окна запроса
      • Готовые запросы
        • Список определения параметров сохраненных запросов
        • Добавление сохраненного запроса
        • Обновление сохраненного запроса
        • Добавление сохраненных запросов
        • Запуск сохраненного запроса
    • Настройка производительности базы данных
      • Настройка: повышение скорости обработки запросов
      • Настройка: количество полей в файлах
      • Запросы на устранение неполадок и настройку
        • Настройка: полные запросы с ключом
        • Запросы true
        • Частичные запросы с ключом
        • Запросы без ключа
        • Разрешение вопросов: медленное выполнение запросов
        • Разрешение вопросов: особые случаи при работе с запросами
    • Работа со средством обслуживания базы данных
      • Работа со средством обслуживания базы данных в активном режиме (интерактивно) в Unix
      • Работа со средством обслуживания базы данных в фоновом режиме (пакет) в Unix
      • Работа со средством обслуживания базы данных в активном режиме (интерактивно) в Windows
      • Работа со средством обслуживания базы данных в фоновом режиме (пакет) в Windows
    • Разрешение вопросов: распространенные ошибки
      • Сообщения: сервер SQL недоступен, ошибка соединения с сервером
      • Сообщение: соответствующее соединение не определено
      • Сообщения: «Ошибка при открытии файла core.ir в режиме чтения»
      • Разрешение вопросов: отладка базы данных
      • Разрешение вопросов: интерпретирование вывода отладки базы данных (debugdbquery)
      • Разрешение вопросов: отключение питания и отказ оборудования
  • Поддержка заказчиков
  • Матрицы поддержки HP

• Перевести на английский