Настройка HP Service Manager 7.10
Главная страница
Русская справка для HP Service Manager 7.10
Настройка
Конфигурация среды
Применение настроек производственной среды
Сравнение инструментов, используемых для продвижения настроек
Аудит разработки
Средство дифференциального обновления
Средство создания скриптов вывода
Ручная обработка
Продвижение настроек из системы разработки в производственную систему
Рекомендации по продвижению настроек
Аудит разработки
Доступ к средству аудита разработки
Включение/выключение аудита
Просмотр истории аудита
Выгрузка изменений аудита
Очистка записей об аудите
Средство дифференциального обновления
Записи об исправлениях
Записи о подписях
Настройка файла выгрузки дифференциального обновления
Контрольный список: шаги дифференциального обновления
Создание или обновление записи исправлений
Создание записей о подписях для производственной системы
Перемещение записей о подписях в систему разработки
Создание дифференциального обновления на основе системы разработки
Настройка файла выгрузки дифференциального обновления
Создание выгрузки дифференциального обновления из внутреннего файла
Загрузка дифференциального обновления в производственную систему
Средство Document Engine
Доступ к средству Document Engine
Объекты Document Engine
Создание объекта
Идентификация объекта
Переход к объекту в средстве Document Engine
Состояния средства Document Engine
Процессы
Создание процесса
Изменение существующего процесса
Создание определения процесса
Выполнение ссылки на определение процесса на основе определения состояния
состояния
Создание состояния
Изменение существующего состояния
Основной поток и приложения RAD
Пример работы со средством Document Engine
Добавление параметра в список параметров displayscreen
Добавление параметра в меню «Параметры»
Тестирование элемента, добавленного в средство Document Engine
Контроль модификаций
Создание модификаций
Создание базисной модификации
Создание отдельной модификации
Возврат к предыдущей модификации
Поиск модификаций
Очистка модификаций
Политика данных и модификации
Инструмент создания мастера
Вызов мастера
Создание мастера
Параметры формата мастера
Доступ к инструменту создания мастера
Управление данными
Вкладка «Поля и ключи»
Добавление поля в таблицу
Редактирование поля в таблице
Редактирование ключа записи
Каскадные обновления
Пример каскадного обновления
Создание каскадного удаления
Создание каскадного обновления
Создание записи о конфигурации каскадного удаления/обновления
Создание примера записи о конфигурации каскадного удаления или удаления
Создание примера записи о триггере
Тестирование примера каскадного обновления
Политика данных
Доступ к политике данных
Выражения политики данных
Политика данных и запись объекта
Политика данных и модификации
Создание модификации политики данных
Пример создание модификации и управление данной модификацией
Возврат к предыдущей модификации
Очистка модификаций
Политика данных и шифрование
Изменение значения ключа шифрования
Изменение столбцов в списке записей
Проверка данных
Доступ к файлу достоверности
Доступ к файлу достоверности из меню
Доступ к файлу достоверности через диспетчер Database Manager
Доступ к файлу достоверности из командной строки
Удаление компонентов записи достоверности
Недопустимые имена приложений
Недопустимые имена файлов и форм
Недопустимые имена полей
Печать определений достоверности
Вызов обработки таблицы достоверности
Обработка проверки достоверности
Процессы управления форматами
Displayoptions
Отображение сводных данных значения
Отображение сводных данных диапазона
Создание определений таблицы достоверности
Добавление определений уровней полей
Добавление определений значений
Добавление определений диапазонов
Проверка определений достоверности
Удаление всей записи о достоверности
Удаление одного определения значения или диапазона
Удаление определений значений или диапазонов из таблицы
Печать подробного отчета по всей записи достоверности
Проверка полей при обработке записей
Создание параметра проверки достоверности в управлении форматами
Вызов функции validate.fields в управлении форматами
Правила проверки достоверности
Глобальные списки
Планировщик обновления списков
Устранение неполадок планировщика обновления списков
Сведения о Global initer
Возврат списка клиенту
Настройка списков с помощью управления форматами
Доступ к записи о списке
Привязка списка к форме
Создание списков при запуске
Настройка списков с помощью управления форматами
Определение наличия записи о планировщике
Определение реальности цикла восстановления
Определение времени последнего восстановления списка
Перемещение глобального списка в клиент
Восстановление всех списков
Восстановление устаревших списков
Запуск компонента серверной части global initer
Просмотр полного перечня всех глобальных списков в системе
Проверка статуса и конфигурации составителя списков
Просмотр изменений списка
Справочные системы
Интерактивная справочная система
Настройка системы справки
Создание обновляемой специальной справки
Создание файлов интерактивной справки
Местоположение системной справки
Подключаемые модули справки
Файл plugin.xml
Файл toc.xml
Файл .htm
Развертывание подключаемого модуля
Редактор справки по полю
Создание справки по полю
Подготовка к созданию справки по полю
Отображение сведений об отладке контекстной справки
Активация командной строки
Настройка столбцов для отображения списка записей о справке
Включение перспективы администрирования
доступ к таблице справки;
Доступ к справке по полю с помощью системного навигатора
Определение полей, составляющих форму
Определение полей, составляющих таблицу
Проверка наличия справки для поля
Способ определения нужной записи справки для отображения в системе Service Manager
Добавление или редактирование записей о справке
Просмотр записей о справке по полю
Настройка последовательных номеров
Файл последовательных номеров
Доступ к файлу последовательных номеров
Создание простого счетчика номеров
Использование уменьшения в последовательных номерах
Использование префикса и суффикса в последовательных номерах
Обновление записи о последовательном номере
Удаление записи о последовательном номере
Готовые запросы
Средство обслуживания предопределенных запросов
Использование готовых запросов для отображения объектов
Использование кнопок меню для запуска предопределенных запросов
Использование предопределенных запросов для создания диаграмм и бегущих строк
Использование предопределенных запросов в скриптах
Поиск параметров меню
Определение процессов системы, управляющих трафиком сообщений
Получение прав доступа к предопределенным запросам
Добавление сохраненного запроса
Создание сохраненных запросов на основе формы обслуживания запросов
Запуск сохраненного запроса
Обновление сохраненного запроса
Создание формы
Конструктор Forms Designer
Доступ к Forms Designer
Создание и изменение форм
Создание формы с помощью мастера форм
Обновление формы
Использование полотна
Ракурс свойств конструктора Forms Designer
Настройка свойств
Список инструменты и параметры управления конструктора Forms Designer
Bложения
Kнопка
Диаграмма
флажок
Поле со списком
Поле со списком для заполнения
Средство создания списков
Дата
Десятичное число
Динамическая форма
Файл
Рамка
Граф
Ракурс сетки
Группа
Редактор HTML
Средство просмотра HTML
Изображение
Mетка
Mетка ссылки
Бегущая строка
Bкладка «Блокнот»
Блокнот
Переключатель
Script
Инструмент для выделения
Субформа
Столбец таблицы
Таблица
Текстовая область
Текст
Таймер
Bизуализация
Предварительный просмотр веб-страницы
Mетка с переносом
Включение HTML в формах
Использование редактора HTML
Добавление редактора или средства просмотра HTML в форму
Список элементы управления редактором HTML
Список сочетания клавиш на клавиатуре в редакторе HTML
Использование субформ
Добавление субформы в форму
Использование всплывающих окон
Добавление всплывающего окна в форму
Добавление динамической формы в форму
Конструктор форм – рекомендации
Проектирование форм
Макеты форм
Шрифты
Формы веб-клиента
Изменение размера изображений
Условные обозначения форм
Создание форм со специальными возможностями
Специальные возможности
Формы веб-клиента с поддержкой специальных возможностей
Инструменты специальных возможностей, используемые для тестирования
Использование веб-клиента в режиме с поддержкой специальных возможностей
Зависимости динамического ракурса
Использование dep.g для демонстрации зависимостей динамического ракурса
Настройка динамических свойств
Зависимости динамического представления (DVD) и политика данных
Сравнение полей
Использование сравнения полей
Поиск соответствия значений полей
Использование соответствия значений полей
Динамические функции
Использование динамических функций
Управление форматом
Процессы управления форматами
Доступ к управлению форматами
Доступ к управлению форматами из Forms Designer
Непосредственный доступ к управлению форматами
Открытие записи об управлении форматами
Добавление записи об управлении форматами
Использование выражений в Управлении форматами
Список системные функции управления форматами
Булевы (логические) поля управления форматами
Переменная файла управления форматами
Язык системы
Последовательная нумерация для управления форматами
Файл последовательных номеров
Типы данных последовательных номеров
Создание простых последовательных номеров
Создание формы для простых последовательных номеров
Создание файла базы данных для простых последовательных номеров
Создание записи об управлении форматами для простых последовательных номеров
Открытие файла номеров
Добавление нумерованной записи в файл базы данных для простых последовательных номеров
Создание последовательных номеров с префиксами и суффиксами
Создание записи об управлении форматами с префиксами и суффиксами
Добавление записи с префиксами и суффиксами
Обслуживание массива
Функции обслуживания структуры массива
Добавление параметров обслуживания структуры массива к записи об управлении форматами
Тестирование добавленных параметров обслуживания структуры массива
Сортировка простых массивов
Сортировка простых массивов
Создание формы для сортировки простых массивов
Создание записи об управлении форматами для сортировки простых массивов
Создание записи о данных для сортировки простых массивов
Определение параметров без использования редактора RAD
Вызов аудита в управлении форматами
Открытие таблицы спецификаций аудита
Проверка работы функций выборочного аудита
Добавление записи о спецификациях аудита
Определение записи о спецификациях аудита
Вызов аудита
Настройка триггеров событий
Добавление функциональных возможностей проверки в управление форматами
Специальная обработка: Управление инцидентами
Специальная обработка: управление изменениями
Специальная обработка: основная запись об управлении форматами
Специальная обработка: подробная запись об управлении форматами
Специальная обработка: утверждающая запись об управлении форматами
Управление форматами и записи исходящих событий
Сообщения об ошибках управления форматами
Сообщения страницы
Список общие подпрограммы, вызываемые из управления форматами
Подпрограмма RAD: as.options
Подпрограмма RAD: as.copy
Подпрограмма RAD: as.delete
Подпрограмма RAD: as.insert
Подпрограмма RAD: as.move
Подпрограмма RAD: as.get.name
Подпрограмма RAD: as.sort
Построение графической диаграммы
Компоненты графа
Определение графа в формате XML
Схема W3C для XML-диаграммы графа
Список Допустимые значения элементов и атрибутов графа
Выполнение ссылок на изображения в формате XML для элемента управления графа
Определение действий на узлах и ребрах в формате XML для элемента управления графа
Значки панели инструментов для графа
Функции и определения displayevent для действий в диаграмме графа
Активация действия на узле или ребре в графе
Установка фокуса на графе
Связи
Общее представление о ссылках
Расширенные функции изменения ссылок
Определение запроса ссылки
Копирование полей по имени при выполнении операции заполнения
Ссылки скалярного/нескалярного поля
Сохранение изменений
Зависимости ссылок в службе поддержки пользователей
Основная запись о ссылке в средстве Document Engine
Добавление файла новой ссылки
Изменение существующей ссылки
Тестирование ссылки
Удаление ссылки
Доступ к расширенному обслуживанию ссылок
Копирование информации из полей структуры в скалярные поля
Обслуживание ссылок
Взаимоотношения данных и файл ссылок
Типы связей
Функциональная возможность поиска
Функциональная возможность заполнения
Функциональная возможность виртуального соединения
Us.link
Переменные, используемые us.link
Вызов us.link
Доступ к $File/dates
Выполнение поиска и заполнение для полей с переменной $
Поиск и заполнение структуры массива
Доступ к записи о ссылке
Виртуальные соединения
Общее представление о субформах
Пример создание виртуального соединения
Создание формы «Сбыт»
Создание файла «Сбыт»
Создание списка записей «Сбыт»
Добавление данных в файл «Сбыт»
Создание субформы «Сбыт1»
Создание формы «Заказы»
Встраивание виртуального соединения в форму
Построение ссылки
Использование виртуального соединения
Проверка работоспособности формы «Сбыт1»
Соединение таблиц
Соединение нескольких таблиц
Создание соединения
Поиск соединения
Пример синтаксис соединения
Синтаксис соединения. Пример 1
Синтаксис соединения. Пример 2
Пример внутреннее соединение
Пример левое внешнее соединение
Пример правое внешнее соединение
Сообщение: соответствующее объединение не определено
Средство создания диаграммы взаимоотношений сущеностей
Контрольный список: создание записи ERD для приложения
Исходные данные, необходимые для создания ERD
Создание определения ERD
Создание записи о ERD
Изменение записи о ERD
Определение взаимоотношений вручную
Создание отношений вручную
Основные записи о ссылках
Связанные записи о ссылках
Связывание записи о политике данных с приложением
Контрольный список: создание файла DDL
Режим DDL
Создание файла DDL
Импорт файла DDL в средство моделирования базы данных
Проводка
Проводка записей о ссылках
Проводка файла определения строки связи
Типы проводок, доступные в управлении форматами
Подтверждение подпрограммы проводки
Переменные проводки
Автоматические обновления с помощью подпрограмм управления форматами
Определите входные значение поля для проводки
Создание записи о ссылке для проводки
Создание записи об управлении форматами для автоматической проводки
Открытие запроса на изменение для проводки
Проводка вручную с помощью дополнительных параметров управления форматами
Создание записи об управлении форматами для проводки вручную
Изменение запроса на изменение оборудования для проводки
Использование функции подтверждения в подпрограмме проводки
Выполнение проводки вручную с подтверждением
Функции отображения
меню;
Запись меню
Свойства кнопки
Доступ к записям меню
Добавление параметра в меню «Параметры»
Пример Добавление URL-ссылки в меню
Добавление и изменение значков для элементов меню и панели инструментов
Добавление или изменение значка изображения для элементов меню и панели инструментов
Список имена значков общих параметров
Приложение отображения
Файл displayscreen
Файл displayoption
Файл displayevent
Файл displaymaster
Ограничение доступа к параметрам отображения
Выбор параметров отображения
Вызов приложения
скрипты.
Формы скриптов
Настройка RAD
Создание записей displayscreen
Ключи displayoption словаря Database Dictionary
Ключи displayevent каталога Database Dictionary
Пример создание параметра отображения
Доступ к записям об отображении
Создание записи displayscreen
Добавление параметра в список параметров displayscreen
Создание записи о параметре отображения
Определение условий отображения
Тестирование нового параметра отображения
Расширенные функции
Макросы Service Manager
Условия макроса
Доступ к записям макросов
Доступ к записи макросов
Создание макросов
Определение форм макросов
Определение форм списка макросов
Определение редактора макросов
Макросы Service Manager
Публикация и подписка
Автоматические обновления
Без вмешательства пользователя
Снижение системной загрузки
Поток операций публикации и подписки
Статические сообщения
Публикация статического сообщения
Изменение формы для статических сообщений
Изменение формы для простой бегущей строки
Публикация бегущей строки
Сохраненные запросы для публикации ракурса управления
Записи агентов для публикации
Создание записи об агенте для публикации
Планирование фоновых процессов для публикации
Определение интервала публикации в файле графика
Загрузка агентов в запись о запуске системы
Запуск фоновых процессов
Остановка фоновых процессов
Процессор бегущей строки
Определение интервала публикации в процессоре бегущих строк
Файл графика
Подписка
Публикация в среде RAD
Создание скриптов
Поток скриптов
Создание скрипта потока обработки
Создание диаграммы потока скриптов
Использование полей заполнения в формах скриптов
Выполнение скриптов
Выполнение скрипта с помощью Управления инцидентами
Выполнение скрипта с помощью displayoption
Выполнение скрипта с помощью управления форматами
Выполнение скрипта с помощью предопределенного запроса
Отчеты скриптов
Доступ к записи скрипта с помощью меню
Доступ к записи о скрипте с помощью Database Manager
Создание скрипта
Создание форм для скрипта
Определение скриптов
Определение исходного скрипта для записи о профиле управления инцидентами
Выполнение скрипта с помощью параметра отображения
Выполнение скрипта с помощью управления форматами
Удаление скрипта
Печать отчета по скрипту
Интеграция
Интеграция компьютерной телефонии (CTI) с веб-клиентом
Настройка приложения CTI
Dynamic Data Exchange (DDE)
Архитектура
Клиент DDE
Панель DDE RAD
Сервер DDE
Изменяемые события
События в стандартной системе
Исполняемые элементы
Параметр FrameRestore
Жестко запрограммированные события
Параметр PassFocus
Панель обработки
Запросы и записи элементов данных
Параметр поддержки структуры
Файл SystemEvents
Примечания об использовании
Пример DDE
Пример скрипта DDE
Редактирование события с помощью pmtapi
Доступ к панели скриптов
Доступ к записям о системных событиях
Подключаемые модули
Технологии, интегрированные в Service Manager
Пример: вызов подключаемых модулей в Service Manager
Поддержка платформы подключаемых модулей
Функции подключаемых модулей
Установка подключаемых модулей
Вызов подключаемых модулей с помощью выражения
Создание подключаемого модуля
Макросы подключаемых модулей
Структуры DATUM
Список определения макросов
Список операнды
Язык системы
типы данных
Тип данных: Примитивный
Тип данных: булево значение
Тип данных: символ
Тип данных: выражение
Тип данных: метка
Тип данных: номер
Тип данных: оператор
Арифметические операторы
логические операторы
Реляционные операторы
Операторы строковых операций
Тип данных: время
Тип данных: Составной
Тип данных: массив
Тип данных: файл/запись
Тип данных: глобальная переменная
Тип данных: Локальная переменная
Тип данных: Смещение
Тип данных: Псевдополе
Тип данных: структура
Зарезервированные слова
Литералы
Переменные
Список переменные по умолчанию
Пулы переменных
Инструкции
Инструкции назначения
Список вызовы командной строки
Определение местоположения функции RAD
Список Функции RAD
Функция RAD: add.graphnodes(xml)
Функция RAD: cache.flush
Функция RAD: cleanup
Функция RAD: contents
Функция RAD: copyright
Функция RAD: currec
Функция RAD: current.device
Функция RAD: current.format
Функция RAD: current.window
Функция RAD: cursor.column
Функция RAD: cursor.field.contents
Функция RAD: cursor.field.name.set
Функция RAD: cursor.field.name
Функция RAD: cursor.field.readonly
Функция RAD: cursor.line
Функция RAD: дата
Функция RAD: day
Функция RAD: dayofweek
Функция RAD: dayofyear
Функция RAD: delete
Функция RAD: denull
Функция RAD: descriptor
Функция RAD: evaluate
Функция RAD: evaluate.query
Функция RAD: exists
Функция RAD: fduplicate
Функция RAD: имя файла
Функция RAD: fillchar
Функция RAD: frestore
Функция RAD: genout
Функция RAD: get.base.form.name
Функция RAD: get.dateformat
Функция RAD: get.graph.action
Функция RAD: get.graph.id
Функция RAD: get.graph.target
Функция RAD: get.graphnode.id
Функция RAD: get.lock.owner
Функция RAD: get.timezoneoffset
Функция RAD: get.uid
Функция RAD: gui
Функция RAD: индекс
Функция RAD: insert
Функция RAD: iscurrent
Функция RAD: jscall
Функция RAD: lioption
Функция RAD: lng
Функция RAD: locks
Функция RAD: logoff
Функция RAD: logon
Функция RAD: mandant
Функция RAD: max
Функция RAD: messages
Функция RAD: min
Функция RAD: modtime
Функция RAD: month
Функция RAD: null
Функция RAD: nullsub
Функция RAD: оператор
Функция RAD: option
Функция RAD: parse
Функция RAD: perf
Функция RAD: printer
Функция RAD: приоритет
Функция RAD: processes
Функция RAD: prof
Функция RAD: recordcopy
Функция RAD: recordtostring
Функция RAD: round
Функция RAD: same
Функция RAD: scmsg
Функция RAD: set.timezone
Функция RAD: setsort
Функция RAD: shutdown
Функция RAD: simple file load
Функция RAD: str
Функция RAD: stradj
Функция RAD: strchrcp
Функция RAD: strchrin
Функция RAD: strclpl
Функция RAD: strclpr
Функция RAD: strcpy
Функция RAD: strdel
Функция RAD: strins
Функция RAD: strpadl
Функция RAD: strpadr
Функция RAD: strrep
Функция RAD: strtml
Функция RAD: strtrmr
Функция RAD: substr
Функция RAD: substrb
Функция RAD: sysinfo.get("ActiveFloatUsers")
Функция RAD: sysinfo.get("Active Licenses")
Функция RAD: sysinfo.get("ActiveNamedUsers")
Функция RAD: sysinfo.get("ClientNetAddress")
Функция RAD: sysinfo.get("ClientOSName")
Функция RAD: sysinfo.get("ClientPID")
Функция RAD: sysinfo.get("ClientVersion")
Функция RAD: sysinfo.get("Display")
Функция RAD: sysinfo.get("Environment")
Функция RAD: sysinfo.get("MaxFloatUsers")
Функция RAD: sysinfo.get("MaxLicenses")
Функция RAD: sysinfo.get("Mode")
Функция RAD: sysinfo.get("PrevLabel")
Функция RAD: sysinfo.get("PrintOption")
Функция RAD: sysinfo.get("Quiesce")
Функция RAD: sysinfo.get("RecList")
Функция RAD: sysinfo.get("ServerNetAddress")
Функция RAD: sysinfo.get("ServerNetPort")
Функция RAD: sysinfo.get("ServerPID")
Функция RAD: sysinfo.get("Telephony")
Функция RAD: sysinfo.get("ThreadID")
Функция RAD: sysinfo.get("TotalFloatUsers")
Функция RAD: sysinfo.get("TotalLicenses")
Функция RAD: sysinfo.get("TotalNamedUsers")
Функция RAD: sysinfo.get("TotalProcs")
Функция RAD: sysinfo.get("TotalSystemProcs")
Функция RAD: sysinfo.get("TotalUserProcs")
Функция RAD: time
Функция RAD: tod
Функция RAD: tolower
Функция RAD: toupper
Функция RAD: translate
Функция RAD: trunc
Функция RAD: type
Функция RAD: val
Функция RAD: version
Функция RAD: year
Список: функции rtecall
Функция rtecall("alalnum")
Функция rtecall("counter")
Функция rtecall("datemake")
Функция rtecall("escstr")
Функция rtecall("filecopy")
Функция rtecall("fileinit")
Функция rtecall("filldate")
Функция rtecall("getnumber")
Функция rtecall("getrecord")
Функция rtecall("getunique")
Функция rtecall("isalnum")
Функция rtecall("isalpha")
Функция rtecall("islower")
Функция rtecall("isnumeric")
Функция rtecall("isupper")
Функция rtecall("log")
Функция rtecall("passchange")
Функция rtecall("policycheck")
Функция rtecall("qbeform")
Функция rtecall("recdupl")
Функция rtecall("rfirst")
Функция rtecall("rgoto")
Функция rtecall("rid")
Функция rtecall("sort")
Функция rtecall("statusupdate")
Функция rtecall("transtart")
Функция rtecall("transtop")
Функция rtecall("trigger")
Список: подпрограммы RAD
Подпрограмма RAD: as.copy
Подпрограмма RAD: as.delete
Подпрограмма RAD: as.get.name
Подпрограмма RAD: as.insert
Подпрограмма RAD: as.move
Подпрограмма RAD: as.options
Подпрограмма RAD: as.sort
Подпрограмма RAD: axces.apm
Подпрограмма RAD: axces.cm3.cts.write
Подпрограмма RAD: axces.cm3
Подпрограмма RAD: axces.database
Подпрограмма RAD: axces.email
Подпрограмма RAD: axces.email.receive
Подпрограмма RAD: axces.fax
Подпрограмма RAD: axces.move.intoout
Подпрограмма RAD: axces.page
Подпрограмма RAD: axces.pcfiles
Подпрограмма RAD: axces.rm
Подпрограмма RAD: axces.sap.hybrid.evin
Подпрограмма RAD: axces.sm
Подпрограмма RAD: axces.software
Подпрограмма RAD: axces.write
Подпрограмма RAD: база данных
Подпрограмма RAD: es.approval
Подпрограмма RAD: fill.fc
Подпрограмма RAD: getnumb.fc
Подпрограмма RAD: GetResRMLm
Подпрограмма RAD: ICMdevice
Подпрограмма RAD: marquee.publish
Подпрограмма RAD: marquee.send
Подпрограмма RAD: message.fc
Подпрограмма RAD: post.fc
Подпрограмма RAD: pss.delete
Подпрограмма RAD: publish
Подпрограмма RAD: query.stored
Подпрограмма RAD: scauto.inventory
Подпрограмма RAD: sort.array
Подпрограмма RAD: validate.fields
Подпрограмма RAD: wmi.inventory.check
Отладчик RAD
Запуск отладчика RAD
Команды отладчика RAD
JavaScript и Service Manager
Поддержка JavaScript
Изучение JavaScript
Использование JavaScript в Service Manager
ScriptLibrary
Среда редактирования ScriptLibrary
Вызов функции в ScriptLibrary
Скрипты триггеров
Глобальные системные объекты JavaScript
Объект JavaScript: system.files
Объект JavaScript: system.forms
Объект JavaScript: system.functions
Объект JavaScript: system.functions.scmsg
Объект JavaScript: system.library
Объект JavaScript: system.oldrecord
Объект JavaScript: system.record
Объект JavaScript: system.sysinfo
Объект JavaScript: system.sysobects
Объект JavaScript: system.threads
Объект JavaScript: system.user
Объект JavaScript: system.users
Объект JavaScript: system.vars
Список: глобальные методы JavaScript
Глобальный метод JavaScript: base64Decode
Глобальный метод JavaScript: base64Encode
Глобальный метод JavaScript: compile
Глобальный метод JavaScript: doHTTPRequest
Глобальный метод JavaScript: doSOAPRequest
Глобальный метод JavaScript: execute
Глобальный метод JavaScript: help
Глобальный метод JavaScript: makeSCWebURL
Глобальный метод JavaScript: print
Глобальный метод JavaScript: Quit
Глобальный метод JavaScript: RCtoString
Глобальный метод JavaScript: readFile
Глобальный метод JavaScript: writeAttachmentToFile
Глобальный метод JavaScript: writeFile
Глобальный метод JavaScript: xmlstring
Глобальные свойства JavaScript
Операторы запроса
Коды возврата JavaScript
Объекты JavaScript, определенные в Service Manager
Объект JavaScript: Attachment
Объект JavaScript: Datum
Объект JavaScript: Header
Объект JavaScript: SCDatum
Объект JavaScript: SCFile
Метод JavaScript: SCFile.doAction()
Метод JavaScript: SCFile.doDelete()
Метод JavaScript: SCFile.doInsert()
Метод JavaScript: SCFile.doRemove()
Метод JavaScript: SCFile.doSave()
Метод JavaScript: SCFile.doSelect()
Метод JavaScript: SCFile.doUpdate()
Метод JavaScript: SCFile.getFirst()
Метод JavaScript: SCFile.getLast()
Метод JavaScript: SCFile.getLastRC()
Метод JavaScript: SCFile.getNext()
Метод JavaScript: SCFile.getPrev()
Метод JavaScript: SCFile.getSize()
Метод JavaScript: SCFile.getText()
Метод JavaScript: SCFile.getType()
Метод JavaScript: SCFile.getXML()
Метод JavaScript: SCFile.isRecord()
Метод JavaScript: SCFile.JSDate()
Метод JavaScript: SCFile.join()
Метод JavaScript: SCFile.length()
Метод JavaScript: SCFile.pop()
Метод JavaScript: SCFile.push()
Метод JavaScript: SCFile.setType()
Метод JavaScript: SCFile.setValue()
Метод JavaScript: SCFile.shift()
Метод JavaScript: SCFile.toArray()
Метод JavaScript: SCFile.unshift()
Объект JavaScript: XML
Метод JavaScript: XML.addAttribute()
Метод JavaScript: XML.addElement()
Метод JavaScript: XML.appendNode()
Метод JavaScript: XML.createNode()
Метод JavaScript: XML.getAttributeNode()
Метод JavaScript: XML.getAttributeValue()
Метод JavaScript: XML.getDocumentElement()
Метод JavaScript: XML.getFirstAttribute()
Метод JavaScript: XML.getFirstChildElement()
Метод JavaScript: XML.getName()
Метод JavaScript: XML.getNextAttribute()
Метод JavaScript: XML.getNextSiblingElement()
Метод JavaScript: XML.getNodeName()
Метод JavaScript: XML.getNodeType()
Метод JavaScript: XML.getNodeValue()
Метод JavaScript: XML.getParentNode()
Метод JavaScript: XML.getPrefix()
Метод JavaScript: XML.getQualifiedName()
Метод JavaScript: XML.getText()
Метод JavaScript: XML.getValue()
Метод JavaScript: XML.importNode()
Метод JavaScript: XML.isDocumentElement()
Метод JavaScript: XML.setAttributeValue()
Метод JavaScript: XML.setContent()
Метод JavaScript: XML.setNodeValue()
Метод JavaScript: XML.setText()
Метод JavaScript: XML.setValue()
Метод JavaScript: XML.toXMLString()
Объект JavaScript: XMLDate
Метод JavaScript: XMLDate.addDuration()
Метод JavaScript: XMLDate.getDate()
Метод JavaScript: XMLDate.getDatum()
Метод JavaScript: XMLDate.getGMTSCDateTimeString()
Метод JavaScript: XMLDate.getISODate()
Метод JavaScript: XMLDate.getISODateTimeString()
Метод JavaScript: XMLDate.getISODay()
Метод JavaScript: XMLDate.getISOMonth()
Метод JavaScript: XMLDate.getISOTime()
Метод JavaScript: XMLDate.getISOYear()
Метод JavaScript: XMLDate.getSCDateTimeString()
Метод JavaScript: XMLDate.JSDate()
Метод JavaScript: XMLDate.toSCDuration()
Список: функции JavaScript
Функция JavaScript: add_graphnodes
Функция JavaScript: get_graph_action
Функция JavaScript: get_graph_id
Функция JavaScript: get_graph_node_id
Функция JavaScript: get_graph_target
Список: Функции JavaScript в ScriptLibrary
Функция JavaScript: addToGroup
Функция JavaScript: checkAllowedOption
Функция JavaScript: checkVersionString
Функция JavaScript: isInGroup
Функция JavaScript: removeFromGroup
Функция JavaScript: returnGroupMembers
Функция JavaScript: returnMyGroups
Список: примеры JavaScript
Пример получение списка зарегистрированных пользователей
Пример итерация в сложном XML-документе
Пример запрос записи с использованием объекта SCFile
Пример тестирование имени файла
Пример обновление поля с текущей датой и временем
Веб-клиент и параметры расширения функционала самообслуживания
Пример изменение изображений эмблемы веб-клиента
Пример изменение шрифта и цвета текста веб-клиента
Пример отображение кнопок настройки веб-клиента
Пример запуск специального скрипта JavaScript с веб-клиента
Пример отправка URL-адресов уровня веб-узлов с помощью уведомлений электронной почты
Создание запросов URL-адресов уровня веб-узлов
Добавление специального скрипта JavaScript в веб-клиент
Расширение функционала свойств текста веб-клиента
Расширение функционала изображений веб-клиента
Формы веб-клиента
Формы веб-клиента с поддержкой специальных возможностей
Веб-службы
Новые возможности веб-служб
Отличия между версиями API веб-служб Service Manager
Интерфейсы веб-служб Service Manager
Внешние веб-службы
Контрольный список: подключение к удаленной веб-службе
Соединение с веб-службами через брандмауэр
Добавление веб-службы в библиотеку скриптов
Включение веб-служб для подключения через прокси-сервер
Discovery Event Manager
Открытый процесс изменения Discovery Event Manager
Поля, управляемые Discovery Event Manager
Добавление управляемого поля в Discovery Event Manager
Просмотр, изменение или удаление управляемого поля в Discovery Event Manager
Правила Discovery Event Manager
Параметры правил Discovery Event Manager
Добавление правила в Discovery Event Manager
Просмотр или изменение правил в Discovery Event Manager
Удаление набора правил в Discovery Event Manager
Добавление элемента конфигурации в Discovery Event Manager
Просмотр, изменение или удаление элемента конфигурации в Discovery Event Manager
Настройка изменений в Discovery Event Manager
Настройка инцидентов в Discovery Event Manager
Файлы WSDL Service Manager
Базовые операции в файлах WSDL
Пример WSDL
Публикация приложений Service Manager в качестве веб-служб
Контрольный список: создание настроенной клиентской части веб-служб
Разрешение вопросов: отладка ошибок SOAP
Разрешение вопросов: подключения через сокет HTTP
Разрешение вопросов: нечитаемые журналы SOAP
Разрешение вопросов: обновление таблиц Service Manager
Разрешение вопросов: приложения клиентской части веб-служб
Разрешение вопросов: веб-службы, к которым клиент не может подключиться
Разрешение вопросов: подсказки WebServiceStudio
Разрешение вопросов: подмножества прокси на основе WSDL
Выпущенные веб-службы
Устаревшие веб-службы
Преобразование данных между Service Manager и веб-службами
Определение типа данных поля Service Manager в API веб-служб
Имена полей в записи extaccess
Список: веб-службы, доступные в API веб-служб Service Manager
Добавление специального действия в API веб-служб
Публикация функции JavaScript в качестве специального действия в API веб-служб
Публикация функции RAD в качестве специального действия в API веб-служб
Публикация действия отображения средства Document Engine в API веб-служб
Публикация поля Service Manager в API веб-служб
Публикация таблицы в качестве веб-службы
Отображение таблицы с помощью нескольких веб-служб
Удаление действия отображения средства Document Engine из API веб-служб
Удаление поля Service Manager из API веб-служб
Удаление таблицы, опубликованной в качестве веб-службы
Управление записями с запросами веб-служб
Список: объекты, доступные в управлении изменениями
Список: обязательные поля веб-служб для объекта Change
Список: обязательные поля веб-служб для объекта ChangeTask
Список: объекты, доступные в Управлении конфигурациями
Список: обязательные поля веб-служб для объекта Company
Список: обязательные поля веб-служб для объекта Computer
Список: обязательные поля веб-служб для объекта Contact
Список: обязательные поля веб-служб для объекта Department
Список: обязательные поля веб-служб для объекта Device
Список: обязательные поля веб-служб для объекта DisplayDevice
Список: обязательные поля веб-служб для объекта Furnishing
Список: обязательные поля веб-служб для объекта HandHeldDevice
Список: обязательные поля веб-служб для объекта InstalledSoftware
Список: обязательные поля веб-служб для объекта Location
Список: обязательные поля веб-служб для объекта MainFrame
Список: обязательные поля веб-служб для объекта Model
Список: обязательные поля веб-служб для объекта NetworkDevice
Список: обязательные поля веб-служб для объекта OfficeElectronic
Список: обязательные поля веб-служб для объекта SoftwareLicense
Список: обязательные поля веб-служб для объекта StorageDevice
Список: обязательные поля веб-служб для объекта TelecommunicationDevice
Список: обязательные поля веб-служб для объекта Vendor
Список: объекты, доступные в Управлении инцидентами
Список: обязательные поля веб-служб для объекта Incident
Список: объекты, доступные в службе поддержки пользователей
Список: обязательные поля веб-служб для объекта Call
Переименование объектов в API веб-служб
Переименование действия отображения средства Document Engine в API веб-служб
Переименование поля Service Manager в API веб-служб
Переименование таблицы Service Manager в API веб-служб
Требования для разработки настроенных клиентов веб-служб
Техническая поддержка настроенных клиентов веб-служб
Требования к разработке веб-служб
Приложения шаблонного клиента веб-служб для /sc62server/PWS/ URL
Аргументы командной строки для приложения-образца .NET
Аргументы командной строки для приложения-образца Axis
Приложения шаблонного клиента веб-служб для /SM/7/ URL
Аргументы командной строки для приложения-образца Axis2
SOAP
Файлы журнала SOAP
Сообщения SOAP
Аутентификация запроса SOAP
Независимые и зависимые запросы SOAP
Включение SOAP в Service Manager
Доступ к списку операций SOAP, доступных для таблицы Service Manager
Список: операции SOAP, доступные для всех таблиц
Запросы SOAP, определенные в приложении
Ресурсы веб-служб
Руководство по установке Service Manager
Руководство по обновлению Service Manager
Главная страница
Русская справка для HP Service Manager 7.10
Перевести на английский